政務(wù)“好差評”案例
--云南昆明富民政務(wù)中心
一、項目背景
項目簡介：云南富民縣政務(wù)中心需增加“政務(wù)好差評”功能，原有排隊機供應(yīng)廠商無法提供技術(shù)對接。
項目案例經(jīng)驗：我司在云南五華政務(wù)中心、云南東川政務(wù)中心已有成功的好差評對接經(jīng)驗。
情況如下：
窗口數(shù)（191）
業(yè)務(wù)類型 （66）：如一次性工傷醫(yī)療補助金申請、參保人員信息減少或增加、個人就業(yè)或失業(yè)登記、機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險待遇賬戶信息維護(hù)、企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇賬戶信息維護(hù)、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險繳費申報等等。
涵蓋部門：富民縣醫(yī)療保障局、國家稅務(wù)總局昆明市富民縣稅務(wù)局、昆明市公安局、富民縣公安局、富民縣市場監(jiān)督管理局、富民縣人力資源和社會保障局、富民縣不動產(chǎn)登記中心、
二、客戶需求功能
客戶定制功能
一體機讀身份證照片與攝像頭拍攝的人臉比對是否一致？
該客戶信息是否與信息庫的客戶一致？
可以按照客戶需求播放輪播廣告或視頻
安卓版評價軟件，對接省好差評系統(tǒng)
★具備硬件外設(shè)&功能★
三、方案介紹
排隊機
排隊機主要功能：
1.人臉識別身份驗證
2.取票排隊
3.信息中轉(zhuǎn)樞紐,聯(lián)絡(luò)窗口屏、叫號軟件、評價器、語音廣播
第三方排隊機
第三方排隊機主要功能
1.軟件對接原有排隊機設(shè)備
2.永泰做相應(yīng)外設(shè)驅(qū)動開發(fā)，功能相同。
評價器/好差評軟件
評價器/好差評軟件功能
1.軟件對接原有評價設(shè)備
2.永泰開發(fā)安卓版評價軟件，功能如下：展示歡迎詞/宣傳語/暫停服務(wù)/展示柜員信息/5級評價
3. 對接“省好差評系統(tǒng)
窗口屏/窗口顯示軟件
窗口屏/窗口顯示軟件功能
1.利舊設(shè)備
2.永泰開發(fā)信息屏顯示軟件，功能如下：
窗口號/窗口名稱顯示
當(dāng)前辦理業(yè)務(wù)顯示
歡迎詞顯示
背景、顏色設(shè)置
叫號軟件
叫號軟件功能
1.叫號軟件直接安裝在柜員電腦中
2.可顯示等待人數(shù)、辦件狀態(tài)、辦理票號、辦理業(yè)務(wù)、歡迎詞、提示詞、暫停叫號、重呼、掛起、棄號、轉(zhuǎn)移……等功能
排隊系統(tǒng)
排隊系統(tǒng)功能
業(yè)務(wù)配置、窗口配置、柜員配置、排隊取號規(guī)則設(shè)置、實時監(jiān)控、統(tǒng)計報表等
四、特色功能
利舊設(shè)備
永泰研發(fā)團(tuán)隊在排隊系統(tǒng)軟硬件開發(fā)、設(shè)計、接口對接等方面經(jīng)驗豐富。
利舊硬件，為客戶節(jié)省成本。
刷臉取票
首次取票時，刷身份證、同時采集人臉；
第二次取票時，可直接刷臉，取票。
好差評
上傳至省政務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫
五、現(xiàn)場照片?
