深圳市永泰新欣科技有限公司辦稅服務(wù)大廳排隊叫號系統(tǒng)8大功能實現(xiàn)排隊叫號綜合管理。
1、在線查詢排隊叫號人數(shù)
實現(xiàn)納稅人在線實時查詢辦稅服務(wù)廳各窗口和各預(yù)辦理事項當前排隊辦理人數(shù)，并根據(jù)單筆業(yè)務(wù)時長的閥值設(shè)置顯示等待大致時間。
2、手機遠程排隊叫號取號
實現(xiàn)納稅人在當前辦公時段，通過手機端遠程取號（也可提供預(yù)約取號功能），最大程度節(jié)省納稅人在辦稅服務(wù)廳的等待時間，提高辦事效率，同時提供在線取消預(yù)約和與排隊叫號，以及時釋放資源占用。
取號校驗：控制同一用戶能取號的次數(shù)，防止惡意取號；考慮取號實名認證功能可行性方案。
3、自助選擇排隊叫號窗口
實現(xiàn)納稅人根據(jù)自己以往辦稅經(jīng)歷進行在線選擇辦稅窗口和工作人員的功能，實現(xiàn)納稅人用腳投票的功能，使服務(wù)態(tài)度好、辦稅效率高的稅務(wù)人員得到認可。
4、后臺排隊數(shù)據(jù)統(tǒng)計
實現(xiàn)對辦稅服務(wù)廳工作人員辦理每筆業(yè)務(wù)的準確計時，對日、月工作量進行準確計量和統(tǒng)計，依據(jù)預(yù)定績效指標對工作人員生成月度績效考核成績。
5、告知所需材料
根據(jù)納稅人所選與辦理事項，提前告知需攜帶材料及該項事項目前排隊情況及預(yù)計辦理時間
6、滾動提示等待時間
通過安放在辦稅服務(wù)廳及納稅人手機APP或微信公眾號滾動顯示各窗口和各業(yè)務(wù)事項的實時辦理情況及納稅人還需等待人數(shù)各預(yù)計等待時間，在APP上增加語音提醒功能。
7、大廳領(lǐng)導(dǎo)辦公室外網(wǎng)顯示業(yè)務(wù)情況
在辦稅服務(wù)廳主任和分管領(lǐng)導(dǎo)的辦公室外網(wǎng)終端上實時在線顯示辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)情況，在線查詢各窗口、各工作人員和各項業(yè)務(wù)在線辦理情況。
8、實現(xiàn)取號時選擇辦稅業(yè)務(wù)類型
實現(xiàn)取號時選擇辦稅業(yè)務(wù)類型（業(yè)務(wù)類型分為三級，用戶在取號時可選擇前兩級，窗口叫到號時，由工作人員在終端設(shè)備上補充第三級），可按業(yè)務(wù)類型、工作人員、時間段等條件進行分類統(tǒng)計查詢，挖掘各項業(yè)務(wù)辦理的頻次、平均時長等。
