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1、顧客取票
需要辦理業(yè)務(wù)的顧客從排隊(duì)叫號機(jī)上選擇自己要辦理的業(yè)務(wù)，銀行如“對公業(yè)務(wù)”、“個(gè)人業(yè)務(wù)”等，永泰排隊(duì)叫號機(jī)刷銀行卡或身份證取票，號票上有業(yè)務(wù)窗口，排隊(duì)號等。
2、顧客休息等待
顧客拿到排隊(duì)號碼后可到休息區(qū)休息等待，留意顯示屏及語音叫號提示。、
3、窗口專員按鍵叫號
營業(yè)員每辦完一筆業(yè)務(wù)后，須在叫號器上按一下叫號器上的“下一位”按鈕。這時(shí)，這個(gè)窗口上方的窗口顯示屏

會滾動顯示叫號信息，同時(shí)廣播會播放“請某某號顧客到某某號窗口辦理業(yè)務(wù)”。
4、業(yè)務(wù)辦理
顧客按窗口顯示顯示及語音提示，前往對應(yīng)窗口，出示號票，窗口專員進(jìn)行一對一服務(wù)
5、業(yè)務(wù)辦理結(jié)果給予評價(jià)
每個(gè)業(yè)務(wù)窗口設(shè)置有評價(jià)器，顧客辦理業(yè)務(wù)后對客服專員作出評價(jià)。
      深圳市永泰新欣科技有限公司創(chuàng)立于2001年，一直致力于窗口服務(wù)行業(yè)的專用設(shè)備和解決方案的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。十幾年來，我們秉持“誠信、合作、敬業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，積極探索，大膽創(chuàng)新，逐步確立了較為科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建了較為規(guī)范的管理體系，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化。并在實(shí)踐中培養(yǎng)了一支具有較高綜合素質(zhì)和職業(yè)精神的人才隊(duì)伍，為企業(yè)的良性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)精神，精益求精”的工作理念，我們始終朝著將產(chǎn)品做得更先進(jìn)、更穩(wěn)定、更易用的方向發(fā)展，取得了豐碩的成果。公司主打產(chǎn)品——排隊(duì)機(jī)，以其先進(jìn)的技術(shù)、過硬的質(zhì)量和完善的服務(wù)贏得了廣大用戶的厚愛?，F(xiàn)廣泛應(yīng)用于銀行、電信、工商、稅務(wù)、公安、海關(guān)、醫(yī)院、餐飲等領(lǐng)域，并成功進(jìn)入國際市場。2008年至今在日本郵政省銀行陸續(xù)裝機(jī)3000多套，已成為行業(yè)知名品牌，主流廠商。