智慧政務(wù)作為智慧城市發(fā)展進(jìn)程中重要的一環(huán)，它的發(fā)展直接關(guān)系著整個智慧城市的進(jìn)程。因此一個地方智慧政務(wù)的發(fā)展水平反映出這個地方智慧城市的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此抓好智慧政務(wù)服務(wù)大廳的建設(shè)，也就會帶動智慧城市其他環(huán)節(jié)的快速發(fā)展。
1．推動政府管理模式的轉(zhuǎn)變
在電子信息化時代政府部門之間是分散的，點對點的政務(wù)工作，一項業(yè)務(wù)辦下來，時間長部門多，造成了極大的不便。在“政務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”時代，形成數(shù)字化、信息化、集中化的智慧政務(wù)，實現(xiàn)部門之間的信息融合，互通互聯(lián)，打破信息孤島的狀態(tài)，減少了部門之間的重復(fù)審批，提高了行政的效率，為群眾辦事提供便利。
2．推動了公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的改革
智慧政務(wù)順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等信息時代的發(fā)展，可以為政府在各個事關(guān)民生部門之間構(gòu)建綜合應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，解決民生的需要，為群眾提供便捷高效的服務(wù)，因此推動了政府公共政務(wù)機(jī)構(gòu)向著高效、便利的服務(wù)方式發(fā)展，提高了當(dāng)政者在人民群眾心里的公信力。
3．解決了人民群眾辦事難的問題
隨著智慧政務(wù)的推進(jìn)，不斷完善政務(wù)APP、網(wǎng)上辦事等數(shù)字政務(wù)軟件系統(tǒng)的建設(shè)，不斷優(yōu)化智慧型政務(wù)服務(wù)的大廳硬件系統(tǒng)的建設(shè)，使得群眾辦理政務(wù)相關(guān)事務(wù)更加便捷高效，公務(wù)人員辦公更加輕松便捷，決策層做出決策也更加準(zhǔn)確，促成一個高效智能服務(wù)型的政府。智慧政務(wù)大廳實現(xiàn)了簡化審批流程，部門間數(shù)據(jù)共享，信息互聯(lián)，滿足了新時代人民群眾對公共服務(wù)的需求。
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