排隊叫號系統(tǒng)
- 永泰排隊叫號系統(tǒng)構成包括：發(fā)號主機 、多功能叫號器、顯示屏（窗口屏、集中呼叫顯示屏、多媒體播放器等）、無線語音系統(tǒng)、評價器、和排隊評價綜合系統(tǒng)服務管理軟件。
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排隊叫號系統(tǒng)介紹
永泰排隊叫號系統(tǒng)構成包括：排隊機主機 、多功能叫號器、顯示屏（窗口屏、集中呼叫顯示屏、多媒體播放器等）、無線語音系統(tǒng)、服務評價器、和排隊評價綜合系統(tǒng)服務管理軟件。
排隊叫號系統(tǒng)功能
（一）基本功能
- 1、多任務多隊列功能，多級菜單功能。
- 2、多語種呼叫功能，背景音樂播放功能。
- 3、順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能，轉(zhuǎn)移，插前功能。
- 4、自由編輯背景圖片、業(yè)務種類、號票格式功能。
- 5、自由編輯顯示屏顯示格式和歡迎詞、廣告、公告內(nèi)容功能。
- 6、限時限量發(fā)號功能，暫停/恢復發(fā)號功能。
- 7、缺紙報警功能，掉電保護功能。
（二）擴展功能
- 1、服務質(zhì)量評價功能，顧客不滿意報警功能。
- 2、貴賓身份識別功能，貴賓到達通知功能。
- 3、柜員傳呼大堂經(jīng)理功能。
- 4、遠程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理功能，遠程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一控制功能。
- 5、遠程聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控功能，遠程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計分析功能。
- 6、外接大屏幕系統(tǒng)功能（如大屏幕電視、大屏幕投影等）。
- 7、微信、網(wǎng)銀預約排隊功能。
- 8、在線查看銀行網(wǎng)點繁忙程度、營業(yè)廳排隊情況功能。
- 9、微信、網(wǎng)銀在線實時評價功能。
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排隊叫號系統(tǒng)后臺管理軟件
永泰排隊系統(tǒng)設計了“排隊評價后臺管理系統(tǒng)” (B/S架構)，具有強大的后臺統(tǒng)計分析查詢功能，各網(wǎng)點排隊數(shù)據(jù)實時上傳，網(wǎng)內(nèi)任意一臺電腦不需安裝客戶端軟件，都如同登陸網(wǎng)頁形式一樣，進入該系統(tǒng)，各級別可按照不同權限查詢、統(tǒng)計、打印報表及分析圖，可按用戶自定義的時間段進行統(tǒng)計查詢，并可任意增加或刪除統(tǒng)計項。各營業(yè)點的排隊機設備可實施遠程聯(lián)網(wǎng)，建立統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)管理平臺，實時管理監(jiān)控分析排隊、評價數(shù)據(jù)，對排隊機服務、排隊機打印機、網(wǎng)絡通訊、叫號器、窗口屏、綜合屏、語音系統(tǒng)等的工作狀態(tài)進行遠程實時監(jiān)控，并動態(tài)顯示全行排隊機的實時狀態(tài)和故障信息，全方位對營業(yè)廳服務進行管理。
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